Надіслати пристрій у ремонт — просто!

Ви можете самостійно привезти його до нас, або надіслати будь-яким поштовим оператором. Будь ласка, вкажіть це в формі. Якщо Ви обираєте доставку поштою, після відправлення форми Ви отримаєте СМС з інформацією про доставку. Вартість доставки виробу поштовим оператором до сервісного центру оплачує відправник. 
 
Для швидкої обробки вашої заявки, будь ласка заповніть форму. Докладно опишіть несправність, уникаючи поверхневих фраз «не працює«, «не вмикається«.
 
У коментарі вкажіть іншу необхідну інформацію (наприклад: сервіс-код для налаштування виробу). У формі можна також додати фотографії несправного виробу. 
 
Заявки обробляються автоматично цілодобово. Якщо у нас виникнуть питання щодо Вашого замовлення, наші менеджери обов’язково зв’яжуться з Вами.

Будь ласка, зверніть увагу на умови прийняття в ремонт:

  1. Термін гарантійного обслуговування будь-якого виробу обчислюється з дати покупки, зазначеної в гарантійному талоні або чеку.
  2. Протягом гарантійного терміну провадиться безкоштовний ремонт обладнання або його заміна. Гарантійний термін продовжується на час знаходження обладнання у гарантійному ремонті.
  3. Гарантійний ремонт (або у разі неможливості – заміна) проводиться протягом 14-х робочих днів за наявності запчастин на складі сервісного центру.
  4. Для пред’явлення вимоги про заміну дефектного обладнання необхідною умовою є наявність повного комплекту постачання, вказаного в інструкції з експлуатації та встановлення цієї моделі. Гарантія не поширюється на елементи живлення, які використовуються в брелоках дистанційного керування, а також на будь-які інші витратні матеріали, що постачаються з даним видом обладнання.
  5. Гарантійне обслуговування обладнання не здійснюється у таких випадках:
    1. після закінчення гарантійного строку;
    2. при порушенні голографічних наклейок (якщо вони передбачені конструкцією) або за наявності слідів розтину обладнання;
    3. при виявленні слідів механічних ушкоджень після моменту продажу чи ушкоджень, спричинених недотриманням правил — монтажу, експлуатації, транспортування та зберігання (сліди ударів, тріщини, сколи тощо);
    4. у разі виявлення слідів несанкціонованого ремонту;
    5. у разі пошкодження, викликаного некваліфікованою установкою;
    6. при пошкодженні, прямо чи опосередковано спричиненому зовнішніми причинами (стихійними лихами, аварією, пожежею, водою, агресивними рідинами, експлуатацією поза допустимим діапазоном температур, недбалим поводженням тощо);
    7. при заміні компонентів пристрою, на які не рекомендовані виробником;
  6. У разі виявлення в процесі ремонту дефектів або пошкоджень, не пов’язаних з виробничим дефектом або після закінчення гарантійного терміну, діагностика та ремонт обладнання здійснюється відповідно до чинних цін Сервісного Центру.
  7. При збереженні програмованих установок обладнання сервісний центр відповідальності не несе.
  8. У разі здійснення платного ремонту сервісний центр зобов’язується погодити із замовником вартість ремонту.
  9. При втраті цієї квитанції для отримання обладнання необхідно мати паспорт на ім’я замовника.
  10. Виріб приймається у ремонт без елементів живлення, карток пам’яті, чохлів та інших речей, які є невід’ємною частиною цього виробу.
  11. Самостійно доставити виріб до СЦ можна за адресою: м. Одеса, вул. Стовпова, 19А, у робочі дні з 9:00 до 18:00.